# Seazon

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## Articles

- [Formules et tarifs](https://support.seazon.fr/fr-FR/est-il-possible-de-commander-un-ou-deux-plats-seulement-31524.md): Nous proposons une large sélection de formules à partir de 45,90€ par semaine, allant de 4 à 48 plats (et plus sur demande). Plus vous prenez de plats, plus le prix unitaire est dégressif. Pour connaître nos tarifs, cliquez sur le bouton juste en des
- [Qu'est-ce que Seazon ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/un-peu-plus-sur-seazon-31531.md): Seazon, vos repas frais cuisinés par des chefs et livrés partout en France. Vous souhaitez manger sain et équilibré, tout en vous faisant plaisir ? On vous dit tout :-).
- [Comment contacter Seazon ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-contacter-seazon-31533.md): Vous n’êtes jamais seul(e) avec Seazon. Toute notre équipe est à votre entière disposition tout au long de la semaine et vous répond aussi rapidement que possible. Tout comme vous, nous aimons avoir des réponses rapides et précises à nos questions.
- [Comment m'abonner à Seazon ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-mabonner-%C3%A0-seazon-31568.md): Quelques minutes suffisent pour gagner du temps et manger sain.Pour rejoindre Seazon, il vous faut: créer un compte, choisir votre jour de livraison, sélectionner vos repas frais
- [Nos barquettes recyclables](https://support.seazon.fr/fr-FR/nos-barquettes-recyclables-34652.md): Chez Seazon, nous travaillons en permanence à la réduction de notre impact environnemental. Elles sont en plastique de type 5 PP (Polypropylène) qui ne contient pas de bisphénol A et pas de perturbateurs endocriniens.
- [Les informations nutritionnelles de nos recettes](https://support.seazon.fr/fr-FR/les-informations-nutritionnelles-de-nos-recettes-391810.md): Déguster de bons petits plats, c’est bien, mais tout savoir sur les recettes afin de pouvoir trouver un plat qui vous convienne à vous, et juste à vous, c’est encore mieux. 💚. Pour cela, chez Seazon, on vous donne le plus d’informations possibles su
- [Pour combien de personnes sont prévus les plats ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/pour-combien-de-personnes-sont-prevus-les-plats-31552.md): Nos plats sont conçus pour un adulte et correspondent à des portions individuelles d'environ 400 grammes, de quoi vous régalez !
- [Proposez-vous une formule pour la famille ? Les enfants ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/proposez-vous-une-formule-pour-la-famille-les-enfants-31571.md): Nos plats sont adaptés pour une consommation en famille. Ils sont équilibrés et ne contiennent que de bons ingrédients frais. Pour les enfants, estimez leur consommation à un demi plat.
- [Quels sont nos ingrédients et matières premières ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quels-sont-nos-ingr%C3%A9dients-et-mati%C3%A8res-premi%C3%A8res-31556.md): Nous avons pour mission de rendre les plats frais et sains accessibles au plus grand nombre. Pour cela, nous améliorons quotidiennement notre sourcing de producteurs afin de vous proposer toujours plus de produits bio, en circuit court.
- [Les produits laitiers sont-ils crus ou pasteurisés ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/les-produits-laitiers-sont-ils-crus-ou-pasteuris%C3%A9s-31557.md): Les fromages et yaourts que nous vous proposons peuvent être à base de lait cru ou de lait pasteurisé. Pour que nous n'ayez aucun doute et que vous fassiez votre choix en connaissance de cause, on vous dit tout ici.
- [C'est quoi le Nutri-score ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/cest-quoi-le-nutri-score-31569.md): Le Nutri-Score vous informe de la qualité nutritionnelle de nos plats allant de A et E. 95% des recettes Seazon sont en Nutri-Score A et B.
- [C'est quoi le Green-score ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/cest-quoi-le-green-score-34615.md): Et nous sommes heureux de vous dire que 75% de nos plats affiche une Green-score de A+, A ou B ;-). On vous explique tout ici. Le Green-score est une marque déposée et propriété de l'ADEME. Ce dispositif s'inscrit dans le cadre d'une expérimentation
- [Prenez-vous en compte les régimes alimentaires et allergies ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/prenez-vous-en-compte-les-regimes-alimentaires-et-allergies-69028.md): Vous souhaitez mieux manger sans y penser ? Vous êtes au bon endroit. Nos recettes sont conçues avec soin pour répondre à vos différents besoins nutritionnels. Vous suivez un régime alimentaire particulier ? Vous devez choisir vos repas en fonction
- [Dois-je choisir mes plats toutes les semaines ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/dois-je-choisir-mes-plats-toutes-les-semaines-31553.md): Je choisis mes recettesVous pouvez choisir vos plats à notre carte jusqu'à 6 jours avant la livraison. Optez pour les recettes qui vous conviennent le mieux, c’est vous qui décidez. Pour ce faire, rendez-vous dans "Mes commandes". J'ai oublié de choi
- [Comment changer de formule ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-changer-de-formule-31520.md): Modifier le nombre de platsVous pouvez modifier votre formule (nombre de plats, jour de livraison, créneau de livraison) tant que vous le souhaitez depuis la rubrique Mon abonnement de votre espace Client. La modification est appliquée immédiatement
- [Puis-je avoir plusieurs abonnements sur un même compte ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/puis-je-avoir-plusieurs-abonnements-sur-un-meme-compte-31572.md): Il n’est pour le moment pas possible d’avoir plusieurs abonnements sur un même compte. N’hésitez pas à créer un nouveau compte par abonnement souscrit. Nous acceptons les alias, pas les adresses jetables.
- [Comment résilier mon abonnement ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-r%C3%A9silier-mon-abonnement-31564.md): Vous pouvez, à tout moment, demander à notre équipe de procéder à la désactivation de votre abonnement. Pour cela nous vous invitons juste à nous envoyer un petit mot par votre moyen de contact favori.Rassurez-vous, ce n’est pas pour vous empêcher de
- [Comment mettre en pause mon abonnement ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-mettre-en-pause-mon-abonnement-31565.md): Annuler commande par commande :Afin d'organiser plus facilement vos semaines, vous pouvez annuler une ou plusieurs de vos commandes depuis le calendrier de votre Espace Client.Mettre en pause mon abonnement :Vous pouvez également mettre en pause votr
- [Quelle est la date limite pour modifier ma prochaine commande ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quelle-est-la-date-limite-pour-modifier-ma-prochaine-commande-31563.md): Vous pouvez modifier votre commande (Les plats, le nombre de repas, l'adresse de livraison et le créneau) au minimum jusqu’à 6 jours avant sa livraison, sans frais. Le délai de 6 jours nous permet de nous approvisionner et de préparer vos plats en ay
- [Qu'est-ce qu'une commande ponctuelle ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quest-ce-quune-commande-ponctuelle-31522.md): Qu'est-ce qu'une commande ponctuelle ?La commande ponctuelle Seazon vous permet d’ajouter une commande supplémentaire dans le déroulement habituel de votre abonnement. Comme un petit plus. 😌Comment ça marche ?Pour l’ajouter depuis votre espace client
- [Que se passe-t-il si un plat est finalement indisponible ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/que-se-passe-t-il-si-un-plat-est-finalement-indisponible-31566.md): Nous essayons toujours de respecter vos choix. Toutefois, il peut arriver que nous soyons contraints de modifier l'une des recettes que vous aviez choisie. Dans ce cas, nous remplaçons votre plat en fonction de vos préférences alimentaires et allergi
- [Comment modifier l'adresse ou le créneau de ma livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-modifier-ladresse-ou-le-cr%C3%A9neau-de-ma-livraison-31521.md): Modifier l'adresse de livraison ou le créneau de livraison d'une seule commandeIl vous suffira de sélectionner la date de la commande pour laquelle vous souhaitez exceptionnellement modifier l'adresse et/ou le créneau de livraison, dans Mes commandes
- [Comment fonctionne le parrainage ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-fonctionne-le-parrainage-31528.md): Vous nous l’avez demandé, nous l’avons fait ! Vous pouvez désormais parrainer vos proches, vos amis, vos collègues grâce à votre code parrain. Vous trouverez ce dernier depuis votre Espace Client. Le parrainage Seazon, c’est quoi ? Vous pouvez parrai
- [Est ce que je peux offrir une carte cadeau Seazon ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/est-ce-que-je-peux-offrir-une-carte-cadeau-seazon-31550.md): Envie d’offrir de bons petits plats ? Maintenant vous pouvez ! Seazon propose un abonnement hebdomadaire de 4 à 14 plats livrés en même temps, partout en France Métropolitaine. Flexible et sans engagement, vous pouvez modifier votre formule et votre
- [On m'a offert une carte cadeau Seazon ! Yay !](https://support.seazon.fr/fr-FR/on-m-a-offert-une-carte-cadeau-seazon-yay-31549.md): Comment puis-je utiliser mon cadeau?Il vous faut d’abord créer un compte Seazon ici, c’est très simple et tout est expliqué dans cet article. On vous demandera de saisir votre moyen de paiement, c’est normal. Une fois abonné, rendez-vous la rubrique
- [On m'a offert une carte cadeau Seazon Jungle Gift](https://support.seazon.fr/fr-FR/on-ma-offert-une-carte-cadeau-seazon-jungle-gift-4026422.md): Comment puis-je utiliser mon cadeau?Il vous faut d’abord créer un compte Seazon ici, c’est très simple et tout est expliqué dans cet article. On vous demandera de saisir votre moyen de paiement, c’est normal. Une fois abonné, rendez-vous la rubrique
- [Comment modifier mes informations personnelles ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-modifier-mes-informations-personnelles-31546.md): Vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles (nom / prénom / n° de téléphone) directement depuis votre Espace Client. La modification est immédiate.Si vous souhaitez modifier l'adresse email reliée à votre compte, il vous suffit de nous
- [Comment renseigner mes dates de vacances ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-renseigner-mes-dates-de-vacances-97563.md): C'est la possibilité de pouvoir indiquer vos périodes de vacances durant lesquelles vous ne pouvez ou ne souhaitez pas recevoir de commandes Seazon, dans une limite de 8 semaines maximum. Cela annule les commandes qui ne sont pas encore validées dans
- [Le Club Seazon](https://support.seazon.fr/fr-FR/le-club-seazon-543497.md): Notre programme de fidélité Seazon est un système de points, qui se cumulent pour chaque commande qui vous est servie. Ces points vous permettront de bénéficier d'avantages et de remises, à valoir sur votre prochaine commande. Comment ça marche ?. Co
- [Qui est notre partenaire de transport ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/qui-est-notre-partenaire-de-transport-31544.md): La livraison de nos commandes est assurée par Chronofresh, une filiale de Chronopost assurant la livraison en liaison froide de bout en bout. Vos plats arrivent donc frais, vous n’avez plus qu’à les mettre au frigo.
- [Comment modifier mon jour de livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-modifier-mon-jour-de-livraison-31562.md): Afin de modifier votre jour de livraison, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Mon abonnement" de votre Espace Client puis cliquer sur "Ma livraison". Vous pourrez alors changer votre jour de livraison.Cette modification sera effective
- [Comment suivre ma livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-suivre-ma-livraison-7647668.md): Ça arrive ! En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost.Au delà d'une durée de 48 heures le colis ne pourra vous être ser
- [Comment récupérer mon colis en agence Chronofresh ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-mon-colis-en-agence-chronofresh-31529.md): Cela est tout à fait possible dès que vous avez votre numéro de suivi.Pour cela, il vous suffit de contacter notre partenaire Chronopost et de demander une mise à disposition dans l'agence la plus proche de votre adresse pouvant accueillir vos comman
- [Comment récupérer mon colis en point relais ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-recuperer-mon-colis-en-point-relais-7647725.md): Cela est tout à fait possible dès que vous avez votre numéro de suivi.Pour cela, il vous suffit de contacter notre partenaire Chronopost et de demander une mise à disposition dans l'agence la plus proche de votre adresse pouvant accueillir vos comman
- [Comment décaler la livraison de ma commande si je suis absent ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-d%C3%A9caler-la-livraison-de-ma-commande-si-je-suis-absent-31561.md): Ça arrive ! En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost.Au delà d'une durée de 48 heures le colis ne pourra vous être ser
- [Quelles sont nos zones de livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quelles-sont-nos-zones-de-livraison-31536.md): Nous sommes disponibles partout en France métropolitaine, à l’exception de nos amis Corses pour le moment.
- [Quels sont les jours de livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quels-sont-les-jours-de-livraison-31551.md): Lors de votre abonnement vous avez choisi un jour de livraison.Nos jours de livraison sont :- Lundi (dans certaines villes)- Mardi- Mercredi- Vendredi- Samedi
- [Quels sont les créneaux de livraison ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quels-sont-les-cr%C3%A9neaux-de-livraison-31542.md): Créneau Classique 8h - 13h :Notre transporteur s’engage initialement à vous livrer entre 8h et 13h. Le matin de la livraison, un créneau est donné à titre indicatif. Vous recevrez un SMS lorsque le livreur commence sa tournée afi
- [J'ai un souci avec un plat](https://support.seazon.fr/fr-FR/que-faire-si-jai-un-souci-avec-un-plat-31559.md): Si vous avez la moindre remarque à nous formuler sur l’un de nos plats, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons aux petits soins pour vous renseigner et vous apporter la réponse adaptée à vos attentes. Nous sommes clients tout comme vous et nous
- [La chaîne du froid](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-assurez-vous-le-respect-de-la-chaine-du-froid-31543.md): Le transport et la chaîne du froid : Chronofresh by Chronopost assure le maintien de la chaîne du froid de la collecte jusqu'à la livraison de votre commande remise en main propre.Vos colis sont transportés dans de
- [Quels sont les moyens de paiements possibles ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/quels-sont-les-moyens-de-paiements-possibles-31532.md): Nous acceptons les paiements pa carte bancaire de type Visa, MasterCard et American Express (sauf les cartes Electron, Maestro et e-cartes bleues ayant un cryptogramme ou un numéro dynamique).PaypalCartes titres restaurant des marques
- [Comment se passent les paiements ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-se-passe-le-paiement-recurrent-31519.md): Vous devez systématiquement posséder une moyen de paiement (carte Visa, Paypal ou LunchR) enregistré sur votre compte lorsque votre abonnement est actif.Paiement par Carte bancaire ou Paypal,Pour chacune de vos commandes, nous réalisons un nouveau pa
- [Mon paiement a échoué, que faire ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/mon-paiement-a-chou-que-faire-31526.md): Il arrive que votre paiement échoue pour plusieurs raisons. Dans tous les cas, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. Nous demandons les paiements dans la nuit du 6e au 5e jour précédant votre jour de livraison. :) Veillez bien à ce q
- [Modifier mon moyen de paiement ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-changer-de-moyen-de-paiement-31527.md): Pour modifier votre moyen de paiement, on vous explique tout ici. :)Rendez-vous dans votre espace client, dans "Mon paiement".Je veux ajouter un moyen de paiement et supprimer celui en cours :Il vous faudra d'abord ajouter un moyen de paiement avant
- [Où trouver ma facture ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/o-trouver-ma-facture-31548.md): L’accès à vos factures se fait depuis votre espace Client dans la rubrique « Ma Facturation ». Votre facture est disponible à partir du moment où votre commande vous a bien été livrée.Vous pouvez y accéder en cliquant ici, ou en copiant ce lien dans
- [Comment modifier mon adresse de facturation ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-modifier-mon-adresse-de-facturation-31567.md): Vous pouvez modifier votre adresse de facturation pour toutes vos commandes, en vous rendant dans votre espace Client rubrique "Ma Facturation". La modification est immédiate pour toute commande n’ayant pas encore été validée.Toutefois, pour des rais
- [Comment conserver mes plats ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-conserver-mes-plats-31525.md): La conservation des platsTous nos plats sont préparés par nos chefs à partir de produits bruts et ultra frais au sein de nos cuisines en région parisienne. 😊Vous pouvez en moyenne consommer nos plats jusqu'à 5 jours après la livraison, en les conserv
- [Comment faire réchauffer mes plats ?](https://support.seazon.fr/fr-FR/comment-faire-rechauffer-mes-plats-31530.md): Vous pouvez réchauffer vos plats selon les instructions affichées directement sur celui-ci. Pour une dégustation optimale, nous vous invitons à bien respecter ces conseils !Bien entendu, votre micro-ondes peut être moins puissant ou réglé différemmen
- [Notre politique de confidentialité](https://support.seazon.fr/fr-FR/notre-politique-de-confidentialite-31535.md): Préambule : Seazon est une marque commerciale de la société FoodChéri. Cette présente politique s'applique à l'ensemble des produits et services fournis par la société FoodChéri sur l'ensemble de ses marques.FoodChéri construit avec ses clients, ses
- [Politique de gestion des Cookies](https://support.seazon.fr/fr-FR/cookies-31537.md): Parce que les cookies c'est délicieux, nous en avons aussi besoin pour faire tourner notre site. Nous utilisons des cookies avec parcimonie pour des raisons techniques, pour faciliter votre navigation sur notre site et vous permettre de mieux profite
- [Conditions Générales de Vente Seazon](https://support.seazon.fr/fr-FR/conditions-generales-de-vente-seazon-31540.md): Sélectionnez les conditions Générales de Vente que vous souhaitez consulter :Conditions Générales de Vente Seazon France en vigueur (seazon.fr)Conditions Générales de Vente Seazon Belgique en vigueur (seazon.be)Consulter les conditions spécifiques li
- [Conditions Générales de Vente Seazon France](https://support.seazon.fr/fr-FR/conditions-generales-de-vente-seazon-31539.md): Conditions générales applicables au 1er février 2021Conditions générales applicable dès le 1er avril pour les Clients ayant souscrit leur abonnement avant le 1er février 2021.Date de dernière modification : 1er février 2021Les présentes conditions gé
- [Conditions d'utilisation du programme de « parrainage » de Seazon](https://support.seazon.fr/fr-FR/conditions-d-utilisation-du-programme-de-parrainage-de-seazon-31554.md): Conditions du programme de « parrainage » de SeazonVersion: 1.0Date de publication : 21/08/2019Date de mise à jour : 21/08/20191. AdmissibilitéLes participants au Programme de parrainage, à savoir le client Seazon existant (« Client Seazon existant »
- [Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité Seazon](https://support.seazon.fr/fr-FR/conditions-generales-dutilisation-du-programme-de-fidelite-seazon-553990.md): Date de publication : 20/06/2024. Bienvenue dans le programme de fidélité Seazon. Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre participation à notre programme de fidélité. Participation au programme de fidélité. La participation au programm